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如今,企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了直接利潤(rùn)和間接利潤(rùn)的階段,這些產(chǎn)品和服務(wù)可能比直接銷售和間接銷售獲得更多的利潤(rùn)。做好售前服務(wù)工作,提供信息、市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)、產(chǎn)品定制、加工整理、咨詢、接受電話訂單和郵購(gòu),提供各種便利和金融服務(wù),從而在客戶接觸產(chǎn)品之前激發(fā)購(gòu)買欲望。
做好銷售服務(wù)工作,詳細(xì)介紹產(chǎn)品性能特點(diǎn)及注意事項(xiàng),讓消費(fèi)者買得放心、用得舒心。做好售后服務(wù),及時(shí)解決問(wèn)題,消除消費(fèi)者后顧之憂。不要讓消費(fèi)者在使用你的產(chǎn)品時(shí),因?yàn)椴讳P鋼油缸的售后問(wèn)題而憤憤不平。
中國(guó)家電制造企業(yè)轉(zhuǎn)型需要企業(yè)適應(yīng)形勢(shì),分析自身特點(diǎn),尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)科技轉(zhuǎn)型和服務(wù)轉(zhuǎn)型,從而有效避免同質(zhì)化產(chǎn)品帶來(lái)的激烈、惡性的低成本競(jìng)爭(zhēng),找到并保證足夠的利潤(rùn)空間,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。
不銹鋼油缸作為機(jī)械裝備的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一,建議以集群的方式進(jìn)行推廣。該方案具有一定的技術(shù)基礎(chǔ)和市場(chǎng)空間條件。產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展目標(biāo)是建立不銹鋼油缸產(chǎn)業(yè)園,以不銹鋼油缸產(chǎn)品為重點(diǎn),集聚有限、分散的政府和社會(huì)資源,充分發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì),展現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?;卣?,支持和完善配套產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)型服務(wù)業(yè)的發(fā)展,完善公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái),營(yíng)造有利于行業(yè)展會(huì)的企業(yè)內(nèi)部合作機(jī)制和外部環(huán)境。
當(dāng)然,產(chǎn)業(yè)集聚取決于市場(chǎng)的實(shí)力和企業(yè)的自主選擇,但政府的領(lǐng)導(dǎo)力也是不可或缺的,比如產(chǎn)業(yè)園區(qū)的規(guī)劃、配套企業(yè)的引進(jìn)、政策支持等。在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,將急需解決的問(wèn)題分解到各部門,盡快完成。根據(jù)現(xiàn)有的工業(yè)基地領(lǐng)導(dǎo)小組的特點(diǎn),豐富領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),賦予其功能,充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用在發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群的過(guò)程,產(chǎn)業(yè)集群,推動(dòng)不銹鋼油缸的工作機(jī)制的“特殊機(jī)構(gòu),專項(xiàng)資金、專項(xiàng)人才、專項(xiàng)規(guī)劃、專項(xiàng)考核”。圍繞主導(dǎo)產(chǎn)品,抓住重點(diǎn),選擇項(xiàng)目,“硬打”,吸引高新技術(shù)企業(yè)和研發(fā)機(jī)構(gòu)落戶,形成區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群新優(yōu)勢(shì)。